Medios de Pago
En nuestra tienda en línea utilizamos el sistema de pago online WebPay, con el cual puedes realizar todas tus compras en nuestro sitio, usando tus tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Magna y también utilizando tu tarjeta Redcompra.
Si tienes cualquier duda, puedes hacer tus preguntas a través de nuestra página de contacto.
Una vez realizada la compra, incluyendo los gastos de envío e informada la dirección de despacho se enviarán el o los productos seleccionados.
Despachos
El despacho del producto se realizará de 3 a 4 días hábiles en la Región Metropolitana; de 5 a 7 días hábiles en el caso de envíos a regiones.
Los despachos se hacen Lunes, Miércoles y Viernes a las 18:00 hrs, por lo tanto, si usted compra algún producto fuera del los días asignados de despacho, la orden se procesará al día de envío siguiente.
En el caso de regiones, los despachos se hacen vía Chilexpress, con su red de distribución nacional, haciendo una entrega puerta a puerta a excepción de casos puntuales donde se podrá retirar la compra en la oficina Chilexpress más cercana.
La entrega se hará a un mayor de 18 años. En caso de no encontrar algún mayor de edad en el domicilio, se realizarán hasta dos intentos de entrega en días consecutivos con notificación escrita.
Devolución y Cambios
Si por algún motivo no quedas conforme con tu requerimiento, tienes un plazo de 7 días hábiles para efectuar tu reclamo. Debes contactarte con nosotros vía mail y te ayudaremos a solucionar tu requerimiento. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones y en su cala original incluyendo boleta, etiquetas etc. Los servicios de envío serán responsabilidad del cliente. Una vez recibido el o los productos y habiéndose comprobado las condiciones anteriores, se procederá al cambio o reparación, según así corresponda.
